Поплаки и предлози
Патникот своите поплаки, пофалби и предлози може да ги достави електронски на официјалната e-mail адреса или во писмена форма директно на раководителот на шалтерите.
Потоа поплаката се доставува до соодветен сектор кој што треба да превземе соодветни мерки за да се разрешување на проблемот и да искомуницира со поднесителот на поплаката.